Автоматизация малого бизнеса: 3 лучшие программы

Автоматизация сегодня стала необходимым условием существования малых предприятий. Благодаря ей ИП и небольшие компании выдерживают конкуренцию с крупными и средними фирмами.

Автоматизация бизнеса - что это

Эта формулировка означает использование специализированного ПО, позволяющего автоматизировать рутинные действия, а также ключевые процессы в бизнесе, оптимизировать работу персонала и увеличить выручку. Благодаря подобному софту существенно упрощается работа всего персонала, ускоряется решение каждой задачи, повышается скорость работы компании и уровень сервиса, сокращаются ошибки, сводится к минимуму вероятность штрафов, а также внеочередных проверок контролирующими органами.

Обязательно ли автоматизировать малый бизнес

Автоматизация требуется на любом этапе развития предприятия либо ИП. В момент открытия бизнеса, когда ему необходимо только "встать на ноги", с помощью автоматизации решаются новые задачи без ведения учёта на бумаге. Например, если розничный магазин торгует большим ассортиментом продукции, с помощью автоматизации облегчаются ведение товарного учёта, отслеживание движений товаров, работа с Честным Знаком и ЕГАИС, ведение отчётности, мониторинг данных о продажах.

Какие возможности даёт автоматизация

Автоматизации подлежат такие процессы в бизнесе:

1. Повседневные задачи, которые отнимают значительное время.

2. Процессы, которые совершаются с определённой периодичностью (к примеру, составление отчётности).

3. Главные процессы, которые выполняются поэтапно.

4. Процессы, которые повышают продуктивность работы персонала, уровень сервиса для клиентов, а также качество товаров либо услуг.

   
   

   
   

   
   

   
   

Виды бизнес-процессов

Любой процесс в бизнесе может быть отнесён к одной из следующих групп:

• Руководящие процессы (управление).

• Оперативные.

• Внутренние.

  
  

  
  

  
  

  
  

Плюсы автоматизации для бизнеса

Обработка информации

И крупный, и небольшой бизнес обрабатывает большие объёмы данных: широкий товарный ассортимент, цены, информация о клиентах, статистика по продажам, параметры эффективности рекламы и онлайн-продвижения. Благодаря системам, обеспечивающим учёт и управление информационными базами, удаётся эффективно работать с обилием информации, проводить анализ данных, принимая верные решения.

Единая информационная среда

Автоматизация в бизнесе даёт возможность персоналу работать в объединённой информационной среде. Специальное ПО даёт возможность оперативно и без лишних усилий получать необходимые данные для работы с обменом этими данными и выполнением поставленных задач, а также контролем выполнения.

Уменьшение ошибок и рисков

Это - существенный плюс, касающийся так наз. человеческого фактора. Сводятся к минимуму ошибки, которые очень распространены при ручной обработке данных: ошибки в документации, в расчётах, при приёме продукции, обслуживании покупателей и т. п.

Безопасность

Автоматизация бизнеса также повышает его безопасность. Компания либо ИП получает защиту от самой себя - каждое действие теперь возможно отслеживать и контролировать.

Есть ли недостатки?

Для мелкого бизнеса есть и негативные аспекты автоматизации:

• расходы на внедрение;

• сложности с внедрением и обучением персонала;

• чрезмерная формализованность.

  
  

  
  

  
  

  
  

Уровни внедрения

Выделяют следующие степени внедрения:

• Ведение учёта на бумаге.

• Автоматизация на базовом уровне.

• Узкая автоматизация.

• Внедрение широкой автоматизации.

• Высокая степень автоматизации.

• 100%-я автоматизация.

  
  

  
  

  
  

  
  

Виды программ автоматизации бизнеса

Какие программы дают возможность автоматизировать бизнес:

• Системы CRM (отношения с клиентами).

• ERP (руководство ресурсами).

• Маркетинговые АС - автоматизация рекламы.

• Программы рассылок - автоматизированные рассылки по e-mail, управление аналитикой, а также подписками.

• Системы для управления проектами - обеспечивают работу с проектами, задачами, контроль работы на всех этапах, контроль сроков выполнения, распределение ресурсов для выполнения, контроль работы сотрудников.

• ЭДО - обмен электронной документацией.

• Колл-центры, а также ПО для приёма звонков - автоматизируют работу со звонками и обращениями.

• Боты - автоматизируют ответы на типичные вопросы, а также работу с заказами.

  
  

Существуют и другие, но гораздо менее популярные программы данного профиля.

Программы для автоматизации ИП и малых предприятий

Современный рынок предлагает довольно многочисленное ПО для автоматизации процессов в бизнесе. Оно подразделяются на платное и бесплатное. Лучше не экономить на этом аспекте, выбирая именно платные программы.

СБИС - Розница и Presto

СБИС представляет собой систему автоматизации бизнеса, популярную у малых и средних предприятий. Она позволяет выполнять автоматизацию каждого процесса в бизнесе. СБИС Розница оптимально подходит для магазинов, Presto - для общепита.

Контур.Маркет

Обеспечивает всестороннюю автоматизацию малых предприятий с минимальными затратами. Её внедрение весьма простое, для него не требуется специальное обучение (простой инструктаж будет достаточным). С помощью данного ПО решаются многие задачи в едином окне.

1С: Розница

Данная программа позволяет автоматизировать процессы в сфере торговли. Она облегчает для малого предприятия управление такими действиями, как продажи, закупки, работа склада, движения финансов и др. Подойдёт и отдельному магазину, и торговой сети. Может взаимодействовать с Честным Знаком, ЕГАИС и ФГИС Меркурий.