Условия обслуживания для тарифа iikoCloud

	iikoCloud	iikoCloud+
Установка обновлений
Помощь при блокирующих инцидентах **
Помощь при неблокирующих инцидентах **
Прием обращений по решению проблем	Email	Email Телефон
Консультации по использованию ПО
Прием заявок на доработки
Сроки реакции на обращение		1 час
Прием заявок на доработки
Срок решения блокирующих инцидентов		4 час***
Срок решения всех инцидентов		7 дней

* 1 раз в год

**Нарушения работы ПО iiko, не позволяющие провести расчет с гостем

***Средний срок решения блокирующих проблем на этом тарифе - 24 часа

****Исключая инциденты, требующие доработок

Тарифы обслуживания iiko

		Лайт	Стандарт	Премиум
Поддержка
Круглосуточный прием обращений		E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал	E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал	Телефон, E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал
Срок выезда к клиенту		в течении суток	До 8 часов	До 6 часов
Выезд специалиста		доп.оплата	2 выезда в месяц	4 выезда в месяц
Услуги
Установка актуальных обновлений
Гарантированное время реакции после принятия заявки		Не более 2 часов	Не более 1 часа	Не более 30 минут
Обслуживание систем лояльности: iikoCard5		доп.оплата
Консультации по системе iiko
Срок решения блокирующих* элементов		До 8 часов	До 6 часов	До 4 часов
Проверка персонала на знание системы iiko		доп.оплата	доп.оплата
Время выезда специалиста		с 8:00 до 20:00	с 8:00 до 20:00	с 8:00 до 20:00
Предоставление подменного оборудования		доп.оплата
Аудит учета		доп.оплата	доп.оплата
АСЦ, обслуживание ККТ (Техподдержка, парк запчастей, выезд к заказчику для ремонта и обслуживания ККМ, бесплатная замена фискального накопителя (оплата только стоимости ФН)		доп.оплата	доп.оплата
Стоимость	2490 ₽		3990 ₽	6490 ₽
* блокирующие инциденты: нарушение работы программного обеспечения iiko, не позволяющее произвести расчет с гостем		только для ресторанов с 1 кассой	за первые 2 кассы + 990 ₽ за каждую доп. кассу	за первые 2 кассы + 990 ₽ за каждую доп. кассу

iiko-автоматизация ресторанного бизнеса

Компания “Альфа-Софт” с 2006 года помогает кафе и ресторанам выходить в лидирующие позиции благодаря автоматизации всех внутренних процессов по системе IIKO.

Работа с нами- это высокий доход, человеческое отношение и впечатляющие результаты.

Новые воможности с iikoCloud

Автоматический управленческий цикл в iikoCloud обеспечивает принципиально новый уровень снижения издержек

Возможность создания собственных приложений

Благодаря iikoAPI вы сможете легко подключить к системе дополнительные модули, в том числе и те, что разработаны специально для вас.

Управление ресторанными сетями

С помощью iiko вы сможете централизованно управлять политикой, стандартами, персоналом, закупками, производством вашей компании.

Информация о бизнесе в режиме онлайн

Информация о выручке, себестоимости, остатках на складах, а также финансовые отчеты видны в реальном времени.

Все инструменты управления рестораном «из коробки»

iiko – единая система для управления всеми процессами в ресторане: продажами, складом, кухней, доставкой и тд.

Технологии искусственного интеллекта

Для решения ежедневных задач и планирования бизнеса в iiko используется искусственный интеллект.

Главная задача iikoChain – управлять распределенной компанией, в которую входит много заведений.

Продукт поддерживает различные структуры организации, даже несколько различных сетей ресторанов в рамках одной компании.

Система позволяет гибко управлять заведениями, поддерживая единые стандарты обслуживания клиентов. Вы можете проводить маркетинговые акции и реализовывать программы лояльности клиентов.

Отдельно стоит отметить систему анализа и отчетность, которая в реальном времени предоставляет всю важную для принятия управленческих решений информацию.

Управление приготовлением блюд

iikoSousChef позволяет управлять очередью заказов, заботясь о том, чтобы ваши гости получали свои блюда вовремя.

Обслуживание гостей

Для каждого зала можно настроить схему расположения столиков. Цвет столика соответствует статусу заказа, что помогает оперативно обслуживать гостей.

Склад

Если вы меняете рецепт задним числом, то все остатки на складах мгновенно пересчитываются, а история изменений сохраняется.

Персонал

Планирование расписания в зависимости от прогнозируемой выручки позволяет снизить издержки и оптимизировать количество персонала в зале.

Финансы

iiko обеспечивает контроль над движением денежных средств в реальном времени

Ресторан с обслуживанием у столов — iikoTableService

Для ресторанов быстрого питания iiko – это комплексное решение, которое позволяет реализовать все важные функции: меню-борды, индикацию заказов, быстрое обслуживание клиента.

В системе предусмотрена возможность подключения мобильных приложений для гостей и персонала.

Также система поддерживает популярный в последнее время в Сочи формат take away.С iiko вы минимизируете ошибки и злоупотребления персонала и сможете повысить эффективность работы сотрудников. Система позволит им быстрее обслуживать клиентов.

Получите коммерческое предложение в течении дня

Предоставим точный расчет стоимости
и сроков необходимых работ.

Специалист перезвонит вам, чтобы уточнить детали для расчета и ответит на все вопросы

Ваше имя : *

Ваш телефон : *

Я согласен на обработку персональных данных

Это решение позволяет построить конвейер службы доставки еды и контролировать каждый шаг – от звонка клиента до визита курьера.

В вашем распоряжении мощная аналитика в любом возможном разрезе данных: по клиентам, заведениям, блюдам (и многим другим параметрам). Решение iikoDelivery работает в экосистеме iiko, поэтому вся информация о заказах по доставке готовых блюд доступна в реальном времени.

Вы сможете видеть аналитику по всем подразделениям вашего заведения.

Если вы открываете небольшую кофейню с одной кассой, вам идеально подходит облачное решение iikoCloud Start. Чтобы окупить платеж за аренду программы, вам надо продать в день всего одну чашку кофе!

Умная касса + технологии искусственного интеллекта – вы сразу получите самые современные бизнес-инструменты и быстро окупите свои вложения.

Чтобы управлять рестораном, вам нужен только интернет! Откройте личную страницу на макбуке, планшете или телефоне в любой точке Земли – и вы в своем ресторане.